1. Introduction
DIMPLE Hair Design ("we", "our", or "us") is committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our website or book an appointment with us.
By using our services, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy.
2. Information We Collect
We may collect the following types of personal information:
- ✦Contact information — Name, email address, and phone number provided when booking an appointment or contacting us.
- ✦Booking details — Appointment date, time, service requested, preferred stylist, and any special notes you provide.
- ✦Communication data — Messages you send us through our contact form or by email.
- ✦Technical data — Browser type, device information, and pages visited (collected anonymously for website improvement).
3. How We Use Your Information
We use your personal information to:
- ✦Confirm and manage your appointment bookings
- ✦Send booking confirmation and reminder emails
- ✦Respond to your enquiries and support requests
- ✦Notify you of changes to services, hours, or cancellation policies
- ✦Improve our website and services
We will never sell, rent, or share your personal information with third parties for marketing purposes.
4. Data Storage & Security
Booking requests, hair-consultation answers and any hair photos you upload are stored in our booking system (Google Firebase) so our staff can review and confirm your appointment. Photos are used only to assess your hair for the requested service and are deleted on request. We take reasonable steps to protect your information from unauthorised access, loss, or misuse.
Email confirmations are processed via Google's infrastructure (Gmail / Google Workspace). Please refer to Google's Privacy Policy for details on how Google handles email data.
5. Cookies
Our website uses browser localStorage to remember your language preference (English or Japanese). No third-party tracking cookies are used. We do not use advertising networks or analytics that track you across other websites.
6. Data Retention
We retain your booking and contact information only as long as necessary to fulfil the purposes described in this policy, or as required by applicable law. You may request deletion of your personal data at any time by contacting us.
7. Your Rights
You have the right to:
- ✦Access the personal data we hold about you
- ✦Request correction of inaccurate information
- ✦Request deletion of your personal data
- ✦Withdraw consent to receive marketing communications at any time
To exercise any of these rights, please contact us at dimplehairdesign@gmail.com.
8. Children's Privacy
Our services are not directed to children under the age of 13. We do not knowingly collect personal information from children. If you believe a child has provided us with personal information, please contact us and we will promptly delete it.
9. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any significant changes by posting the new policy on this page with an updated date. We encourage you to review this page periodically.
10. Contact Us
If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us:
1. はじめに
DIMPLE Hair Design（以下「当サロン」）は、お客様の個人情報の保護を重要視しています。このプライバシーポリシーは、当サロンのウェブサイトのご利用やご予約の際に、どのように情報を収集・利用・保護するかをご説明するものです。
当サロンのサービスをご利用いただくことで、本ポリシーに基づく情報の収集と利用に同意したものとみなします。
2. 収集する情報
当サロンは以下の個人情報を収集する場合があります：
- ✦連絡先情報 — ご予約やお問い合わせの際にご提供いただくお名前・メールアドレス・電話番号。
- ✦予約情報 — 予約日時・ご希望のサービス・担当スタイリスト・ご要望などのメモ。
- ✦通信データ — お問い合わせフォームやメールを通じてお送りいただいたメッセージ。
- ✦技術データ — ブラウザの種類・デバイス情報・閲覧ページ（ウェブサイト改善のため匿名で収集）。
3. 情報の利用目的
収集した個人情報は以下の目的で利用します：
- ✦ご予約の確認・管理
- ✦予約確認メール・リマインダーの送信
- ✦お問い合わせ・サポートへの対応
- ✦サービス・営業時間・キャンセルポリシー変更のご案内
- ✦ウェブサイトおよびサービスの改善
お客様の個人情報を、マーケティング目的で第三者に販売・貸与・提供することは一切ありません。
4. データの保管とセキュリティ
ウェブサイトから送信された予約リクエスト、髪の状態に関するご回答、アップロードされた髪の写真は、スタッフが確認・確定を行うために予約管理システム（Google Firebase）に保存されます。写真はご希望のメニューの施術可否の確認にのみ使用し、ご要望があれば削除します。不正アクセス・紛失・悪用からお客様の情報を保護するため、合理的な対策を講じています。
予約確認メールはGoogleのインフラ（Gmail / Google Workspace）を通じて処理されます。Googleによるメールデータの取り扱いについては、Googleのプライバシーポリシーをご参照ください。
5. Cookie（クッキー）について
当ウェブサイトは、言語設定（英語または日本語）を記憶するためにブラウザのlocalStorageを使用しています。サードパーティのトラッキングCookieは使用していません。他のウェブサイトをまたいだ追跡を行う広告ネットワークや分析ツールも使用していません。
6. データの保持期間
予約情報およびお問い合わせ内容は、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、または適用される法律が求める期間のみ保持します。個人データの削除をご希望の場合は、いつでもお問い合わせください。
7. お客様の権利
お客様は以下の権利をお持ちです：
- ✦当サロンが保有するお客様の個人データへのアクセス請求
- ✦不正確な情報の訂正請求
- ✦個人データの削除請求
- ✦マーケティング通信への同意撤回（いつでも可能）
上記の権利を行使される場合は、dimplehairdesign@gmail.com までご連絡ください。
8. 子供のプライバシー
当サロンのサービスは13歳未満のお子様を対象としていません。当サロンは、お子様から意図的に個人情報を収集することはありません。お子様が個人情報を提供した可能性がある場合は、ご連絡いただければ速やかに削除いたします。
9. ポリシーの変更
本プライバシーポリシーは随時更新される場合があります。重要な変更がある場合は、改訂日とともに本ページに掲載いたします。定期的にご確認いただくことをお勧めします。
10. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問は、以下までご連絡ください：